Serwis krok po kroku – szybko i sprawnie
Dbamy o Twój czas, dlatego nasz proces serwisowy jest prosty i przejrzysty.
Oto, jak wygląda krok po kroku:
- Zgłoszenie usterki – Dzwonisz do naszego serwisu i opisujesz problem. Jeśli to możliwe, nasz serwisant już podczas rozmowy podpowie, jak samodzielnie usunąć drobną usterkę lub co zrobić, by uniknąć poważniejszych uszkodzeń.
- Wstępna wycena – Podczas rozmowy serwisant dokonuje wstępnej oceny kosztów naprawy.
- Ustalenie terminu – Jeśli maszyna wymaga naszej interwencji, wspólnie ustalamy dogodny termin dostarczenia sprzętu do serwisu, abyśmy mogli od razu przystąpić do naprawy.
- Protokół serwisowy – Podczas przekazania sprzętu spisujemy protokół, w którym szczegółowo opisujemy wszystkie zgłoszone usterki i elementy wymagające naprawy.
- Naprawa i odbiór – Po uzgodnionym czasie (zwykle 5-7 dni) odbierasz w pełni sprawny sprzęt gotowy do dalszej pracy.
-
Szybko, sprawnie i bez zbędnych formalności – Twój sprzęt w dobrych rękach!
